Politique de confidentialité

L’application MyStrasbourgApp a été conçue dans le respect de votre vie privée. Nous savons à quel point il est important de se sentir en sécurité lorsqu’on utilise un service numérique, surtout quand il s’agit de se repérer dans une ville comme Strasbourg, riche en découvertes. Cette politique décrit la manière dont nous traitons les informations qui pourraient être collectées via votre utilisation de notre application, en mettant un point d’honneur à minimiser toute intrusion dans votre vie personnelle. Nous croyons fermement que la transparence est la clé d’une relation de confiance avec nos utilisateurs, et nous nous engageons à protéger les données de chacun avec la plus grande diligence.

Lorsque vous explorez les fonctionnalités de MyStrasbourgApp, certaines informations techniques peuvent être automatiquement échangées pour assurer le bon fonctionnement du service. Il peut s’agir de l’adresse IP de votre appareil, du type de système d’exploitation que vous utilisez, ou encore de l’identifiant unique de votre téléphone. Ces informations sont exclusivement utilisées à des fins de diagnostic et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Par exemple, elles nous aident à comprendre comment l’application se comporte sur différents modèles de téléphones afin d’optimiser sa stabilité et sa rapidité, garantissant ainsi une navigation fluide dans les rues de la capitale alsacienne.

Certaines sections de l’application peuvent vous proposer d’enregistrer vos lieux préférés ou de personnaliser votre parcours dans Strasbourg. Si vous choisissez d’utiliser ces options, les préférences que vous définissez sont stockées localement sur votre appareil. Nous n’avons pas accès à ces informations personnalisées, qui restent sous votre seul contrôle. Cette approche garantit que vous conservez la maîtrise totale de vos données, sans que celles-ci ne soient transmises ou stockées sur nos serveurs. Vous pouvez à tout moment effacer ces données en vidant le cache de l’application ou en la désinstallant, ce qui efface toute trace de vos préférences locales.

Pour améliorer constamment la pertinence des informations que nous fournissons, nous pouvons être amenés à analyser des données d’utilisation de manière totalement agrégée et anonyme. Cela signifie que nous étudions des tendances générales, comme les quartiers les plus consultés ou les types de lieux (restaurants, musées, parcs) qui intéressent le plus nos utilisateurs. Ces analyses nous aident à mettre à jour nos bases de données et à enrichir le contenu de MyStrasbourgApp. Aucune de ces analyses ne permet d’identifier un utilisateur spécifique ; elles servent uniquement à mieux comprendre les centres d’intérêt collectifs pour vous offrir une application toujours plus utile et agréable à utiliser.

MyStrasbourgApp peut contenir des liens vers des sites web externes, comme ceux des institutions culturelles strasbourgeoises ou des offices de tourisme. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques de ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement les déclarations de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir quelque information que ce soit. L’intégration de ces liens dans notre application vise simplement à enrichir votre expérience et à vous faciliter l’accès à des ressources complémentaires, sans que cela signifie une quelconque approbation de leurs méthodes de traitement des données.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via une notification dans l’application ou sur notre site internet. La date de la dernière mise à jour, toujours indiquée en bas de cette page, vous permet de vérifier rapidement si des changements ont été opérés depuis votre dernière consultation. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour et rester informé de la manière dont nous protégeons votre vie privée.

L’utilisation de MyStrasbourgApp implique l’acceptation pleine et entière des termes énoncés dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser l’application. Votre confiance est primordiale, et nous nous engageons à traiter toute information qui pourrait être en jeu avec le plus grand respect et en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via l’adresse électronique fournie dans la section « Nous contacter » de l’application.